Packet Loss เข้าใจง่ายๆ ก็คือ “การสูญเสียแพ็กเก็ต”
คำนี้เริ่มได้ยินบ่อยขึ้นโดยเฉพาะเหล่าเกมเมอร์ผู้ชื่นชอบ นิยมเล่นเกมออนไลน์ อาจเคยสัมผัสประสบการณ์น่าหงุดหงิด แบบนี้กันมาบ้างอย่างแน่อน แต่อาจจะไม่ทราบถึงปัญหาที่แท้จริงของต้นเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา และ อาการดังกล่าว ซึ่งสาเหตุนั้นสามารถเกิดได้กว้างมากโดยเฉพาะเกมออนไลน์ที่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกมที่อยู่ต่างประเทศ นับตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานไปจนถึงเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเกมที่ต่างประเทศไปจนตลอดเส้นทางผ่านอุปกรณ์เครือข่ายมากมาย
"ก่อนที่เราจะเรียนวิธีแก้ไขการสูญของแพ็กเก็ต เรามาทำความรู้จัก อาการสูญเสียแพ็กเก็ตกันเสียก่อนดีกว่า"
PACKET คืออะไร?
แพ็กเก็ต คือกลุ่มของข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสาร ส่งจากเครื่องของผู้ใช้งานไปยังเครื่องเซิร์ฟเวอร์เกมที่เราเล่นอยู่ ทำให้เราและเครื่องปลายทางสามารถสื่อสารข้อมูลระหว่างกันได้
HIGH PACKET LOSS คืออะไร?
อาการที่พบเจอได้บ่อยที่สุดของการสูญเสียแพ็กเก็ตคือ ข้อมูลที่รับ-ส่งหาระหว่างที่คุณกำลังเล่นเกมสูญหายระหว่างทางจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เกม ทำให้เกิดอาการต่างๆ เช่น การเทเลพอร์ตตัวละครแบบสุ่มเวลาที่หายไป หรือเกิดภาพค้างทุกอย่างหยุดนิ่งเฉยอยู่ขณะหนึ่งหลังจากนั้นก็เคลื่อนที่ไปอย่างรวดเร็ว อาการเหล่านี้คุณอาจะเคยได้ยินด้วยคำเรียกอื่นๆ เช่น Lagging , Freezing หรือ Teleportation นั่นเอง
สาเหตุของ Packet Loss
การสูญเสียแพ็กเก็ต (Packet Loss) เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปในเครือข่าย ซึ่งส่งผลกระทบต่อการสื่อสารและประสิทธิภาพของการใช้งานอินเทอร์เน็ต สาเหตุที่ทำให้เกิด Packet Loss ยกตัวอย่างเช่น
- ความแออัดของเครือข่าย
ความแออัดของเครือข่ายเกิดขึ้นเมื่อมีปริมาณการรับส่งข้อมูลมากเกินไป อุปกรณ์เครือข่าย เช่น เราเตอร์และสวิตช์ อาจไม่สามารถจัดการข้อมูลทั้งหมดได้ทัน ทำให้เกิดการละทิ้งแพ็กเก็ต ขณะเดียวกัน การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่น การสตรีมมิ่งวิดีโอและการเล่นเกมออนไลน์ สามารถเพิ่มความแออัดในเครือข่ายได้ - การกำหนดเส้นทางที่ไม่เหมาะสม
การกำหนดเส้นทางที่ไม่เหมาะสมหรือไม่มีประสิทธิภาพอาจทำให้เกิด Packet Loss หากข้อมูลถูกส่งผ่านเส้นทางที่ยาวหรือซับซ้อนเกินไป โอกาสที่แพ็กเก็ตจะหายไประหว่างทางก็จะเพิ่มขึ้น ปัจจัยอื่นๆ เช่น การใช้เส้นทางที่มีความแออัดหรือความเสี่ยงในการโจมตี ก็สามารถส่งผลต่อการสูญเสียแพ็กเก็ตได้เช่นกัน - ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา
อุปกรณ์เครือข่ายที่ชำรุดหรือมีปัญหา เช่น เราเตอร์ สวิตช์ หรือโมเด็ม อาจทำให้เกิด Packet Loss ฮาร์ดแวร์ที่เก่าหรือชำรุดอาจไม่สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตรวจสอบและเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาเป็นสิ่งสำคัญในการลดปัญหานี้ - ซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
การใช้ซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยสามารถทำให้เกิดปัญหาเครือข่าย รวมถึง Packet Loss เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจมีช่องโหว่หรือบั๊กที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน การอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยของเครือข่าย - การรบกวนสัญญาณไร้สาย
สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi การรบกวนสัญญาณจากอุปกรณ์อื่นหรือสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหนาหรือเครื่องใช้ไฟฟ้า สามารถทำให้สัญญาณไม่เสถียรและนำไปสู่ Packet Loss ได้ การเลือกใช้ช่องสัญญาณที่เหมาะสมและติดตั้งอุปกรณ์ในตำแหน่งที่ดีจะช่วยลดปัญหานี้ได้ - การโจมตีหรือการแทรกแซงเครือข่าย
การโจมตีเครือข่าย เช่น การโจมตี DDoS (Distributed Denial of Service) อาจทำให้เกิด Packet Loss อย่างรุนแรง เพราะมันทำให้เครือข่ายไม่สามารถรับมือกับปริมาณข้อมูลที่มากเกินไป การมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันปัญหานี้
ผลกระทบของ Packet Loss
การสูญเสียแพ็กเก็ตมีผลกระทบที่หลากหลายและส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งานเครือข่าย เช่น
- การลดประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อ
Packet Loss ทำให้ความเร็วและประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อลดลง เนื่องจากข้อมูลที่สูญเสียต้องถูกส่งใหม่ ทำให้เกิดความล่าช้าและความยุ่งยากในการใช้เครือข่าย - การขาดตอนในการสื่อสาร
สำหรับการสื่อสารทางเสียงหรือวิดีโอ การสูญเสียแพ็กเก็ตสามารถทำให้เกิดการขาดตอน เสียงกระตุก หรือภาพค้าง ส่งผลให้การสนทนาและการประชุมออนไลน์ไม่ราบรื่น - ความล่าช้าในการตอบสนอง
สำหรับการเล่นเกมออนไลน์ Packet Loss อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการตอบสนอง (latency) หรือการกระตุก ซึ่งเป็นปัญหาอย่างมากสำหรับผู้เล่นเกมที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วและเสถียร - การสูญเสียข้อมูล
ในกรณีที่แพ็กเก็ตมีข้อมูลสำคัญ การสูญเสียแพ็กเก็ตอาจทำให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน การใช้โปรโตคอลที่มีการตรวจสอบความถูกต้องและการส่งซ้ำสามารถช่วยลดปัญหาการสูญเสียข้อมูลได้
วิธีแก้ไขอาการ PACKET LOSS 🔧
- ตรวจสอบเครื่องและอุปกรณ์ของตัวเอง
เราเริ่มจากแนะนำวิธีง่ายที่สุดจากประสบการณ์ของทีมงาน แนะนำให้เริ่มจากสำรวจ เครื่องคอมพิวเตอร์ และ เครือข่าย internet ภายในบ้านของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก เพื่อตรวจสอบว่าไม่ได้กำลัง download ไฟล์อะไรทิ้งไว้ โดยเฉพาะ bittorrent ที่ผู้ใช้งานมักเปิด download/upload ทิ้งไว้ รวมถึงโปรแกรม Anti Virus ที่กำลังทำงานอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้แย่งทรัพยากรเครื่องและเครือข่ายของเรา ทั้งนี้รวมถึงสำรวจให้แน่ใจว่าในบ้านของคุณ ไม่มีคนอื่นที่กำลัง download ไฟล์ขนาดใหญ่เช่นกัน หากสำรวจสิ่งที่แนะนำไปทั้งหมดและพบว่าไม่พบต้นตอดังกล่าว แนะนำให้ทำการ restart router ของคุณซักครั้งหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้เรามาอ่านวิธีต่อไปกันเถอะ - เลิกใช้การเชื่อมต่อแบบ Wi-fi หันมาใช้ระบบ LAN มาตรฐานดีๆ เถอะ
ประสบการณ์ตรงของเราพบว่าผู้ใช้งานมากกว่า 8 ใน 10 ตัดสินใจเลือกซื้อ Wi-Fi Connector USB โดยตัดสินใจเลือกซื้อจากราคา สิ่งที่เราพบเจอได้บ่อยๆ นั่นคือ ยิ่งราคาของมันถูกมาก คุณภาพของมันยิ่งแย่ตามไปด้วย เราสามารถหาคลิปรีวิวอุปกรณ์เหล่านี้ได้ตามช่องยูทูปสายไอทียอดนิยม ซึ่งล้วนตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า หากจำเป็นต้องซื้อ Wi-Fi Connector USB จริงๆ แนะนำให้เลือกซื้อของดีๆ มีคุณภาพซักหน่อยจะดีที่สุดนะครับ แต่ก็ไม่สามารถทำให้ได้ความเร็วในการรับส่งข้อมูลเท่ากับสาย LAN อยู่ดี - เปลี่ยนเส้นทางในการรับส่งข้อมูลด้วย VPN
เส้นทางในการรับส่งข้อมูลแพ็กเก็ตก็เหมือนเส้นทางการจราจรของท้องถนนนี่หล่ะครับ ในแต่ละเส้นทางจะมีช่วง Peak Time จุดที่การจราจรรับส่งข้อมูลหนาแน่น ทำให้อุปกรณ์เครือข่ายที่ทำงานเชื่อมต่อกับเส้นทางต่างๆ ไม่สามารถประมวลผลได้ทัน จึงทำการส่งข้อมูลของเราอ้อมไปทางเส้นทางอื่นทำให้เกิดปัญหาค่า Ping สูงตามมาอีกซึ่งเป็นสาเหตุนึงของอาการหน่วง ทำให้เรารู้สึกไม่ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วฉับไวในการเล่นเกมอีกด้วย (บทความเกี่ยวกับค่า Ping ทีมงานจะนำลิ้งค์มาแปะให้ภายหลังนะครับ) ในกรณีนี้แก้ไขได้ยาก ผู้ที่จะสามารถแก้ไขได้นั้น คือ ผู้ให้บริการ Internet ที่เรียกว่า ISP หรือ ใช้บริการ BullVPN ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ VPN ที่มี Routing เส้นทางการรับส่งข้อมูลเฉพาะตัว ทำให้สามารถรับส่งข้อมูลโดยใช้เส้นทางของผู้ให้บริการ VPN แทนเส้นทางหลัก ทั้งนี้เส้นทางของผู้ให้บริการ VPN ก็มีโอกาสเกิดการจราจรหนาแน่นได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับความเอาใจใส่ของผู้ให้บริการนั้นๆ ด้วยครับ
หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อชาวเกมเมอร์ที่กำลังประสบปัญหา Packet Loss อยู่ ขอให้หาสาเหตุของปัญหาเจอโดยไว และแก้ไขตามคำแนะนำได้เลยนะครับ
เพิ่ออิสระบนโลกอินเทอร์เน็ต และ ยกระดับการเล่นเกมของคุณ เลือกใช้ BullVPN นะครับ
